سياسة الاستبدال والاسترجاع – متجر فيوري
حرصًا منا على سلامتكم ورضاكم، فإننا لا نقبل استرجاع أو استبدال المنتجات حفاظًا على الصحة العامة، وذلك لأن منتجات العناية بالجسم لا يمكن إعادة بيعها بعد فتحها أو استخدامها.
شروط الاستبدال والاسترجاع:
•لا يمكن الاستبدال أو الاسترجاع نظرًا لطبيعة المنتج، وذلك للحفاظ على الصحة العامة.
•في حال استلام منتج مختلف عن طلبك، يمكنك استبداله بشرط:
•أن يكون المنتج بحالته الأصلية وبتغليفه غير المفتوح.
•لا يمكن تغيير المنتج بعد إتمام الطلب والدفع، لذا يرجى التأكد من اختيار المنتج الصحيح قبل إتمام الطلب، حيث لا يتحمل المتجر مسؤولية أي خطأ في الاختيار.
في حال استلام منتج متضرر أو تالف:
•يجب الإبلاغ عن العيب خلال 24 ساعة من استلام الطلب مع إرفاق صور أو فيديو واضح يوضح المشكلة، وإلا لن يتم الاستبدال أو الاسترجاع.
تكاليف الشحن والمسؤولية:
•يتحمل العميل أي تكاليف إضافية ناتجة عن خطأ في العنوان أو رقم الجوال.
•لا يتحمل المتجر مسؤولية أي تلف أو تسرب للمنتجات أثناء الشحن، وعلى العميل التواصل مع شركة الشحن للمطالبة بالتعويض.
في حال واجهتك أي مشكلة، يمكنك التواصل معنا عبر الواتس اب +966 59 865 2637
